Génération de leads et funnels
Landing pages, aimants à leads, tunnel lead → RDV → mandat, scoring, règle des 5 minutes et rôle du CRM.
Un lead, c'est un inconnu qui lève la main. Le générer ne suffit pas : il faut le capter, le qualifier, et le faire avancer jusqu'au RDV puis au mandat ou à la visite. C'est le rôle du funnel (tunnel) : une mécanique qui transforme du trafic anonyme en contacts traités, sans qu'aucun ne tombe dans le vide.
Capter : landing pages et aimants à leads
Une landing page est une page dédiée à un seul objectif : convertir. Pas de menu qui distrait, une promesse claire, un formulaire court. L'aimant à leads (lead magnet) est la contrepartie qui pousse l'inconnu à laisser ses coordonnées.
- Estimation gratuite : l'aimant roi côté vendeurs. 'Combien vaut votre bien ?' contre une adresse et un email.
- Alerte nouveautés : côté acheteurs, recevoir les biens avant les portails. Capte un acheteur en avance de phase.
- Guide / checklist : 'Vendre en Suisse romande : les 7 erreurs à éviter' en PDF contre un email.
- Évaluation de financement : 'Quel budget pour quel bien ?', en lien avec le module financement.
Le tunnel, étape par étape
Scoring : tous les leads ne se valent pas
Le lead scoring attribue une note selon le potentiel (projet imminent, bien dans ta zone, budget cohérent, engagement). Un vendeur qui demande une estimation pour 'dans le mois' passe avant un curieux qui télécharge un guide 'pour info'. Le scoring te dit qui rappeler en premier quand tu as dix leads et deux heures.
| Signal | Score | Action |
|---|---|---|
| Demande estimation, vente < 3 mois | Chaud | Rappel immédiat, RDV à domicile |
| Alerte acheteur, budget financé | Tiède+ | Proposer biens + visite |
| Téléchargement guide, sans projet daté | Tiède | Séquence email, nurturing |
| Adresse hors zone / hors budget | Froid | Qualifier ou réorienter sans s'épuiser |
- Lead
- Contact qui a manifesté un intérêt en laissant ses coordonnées ; prospect non encore qualifié.
- Funnel (tunnel)
- Parcours structuré qui fait avancer un lead de l'intérêt initial jusqu'au mandat ou à la visite.
- Landing page
- Page dédiée à un seul objectif de conversion, sans distraction.
- Aimant à leads
- Contrepartie de valeur (estimation, guide, alerte) offerte pour obtenir les coordonnées d'un inconnu.
- Lead scoring
- Notation des leads selon leur potentiel pour prioriser le traitement.
- Règle des 5 minutes
- Principe selon lequel répondre à un lead web en quelques minutes augmente fortement le taux de conversion.
- Nurturing
- Entretien d'un lead pas encore mûr par des contenus réguliers jusqu'à ce qu'il soit prêt.